The Oba Hotel

İptal ve İade Politikası

1. Genel İlkeler

The Oba Hotel Bodrum rezervasyonlarınızla ilgili iptal ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir. Bu politikalar, otel ile aranızdaki rezervasyon sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.

2. İptal Koşulları

  • Konaklamadan 30 gün ve daha fazla süre kala: İptal halinde ödenen tutarın %100'ü iade edilir.
  • Konaklamadan 15 - 29 gün kala: Toplam tutarın %50'si iade edilir.
  • Konaklamadan 7 - 14 gün kala: Toplam tutarın %25'i iade edilir.
  • Konaklamadan 7 günden az süre kala veya gelmeme (no-show) durumu: İade yapılmaz, ücret tahsil edilir.

* Yüksek sezon, özel dönem veya promosyonlu (non-refundable) rezervasyonlarda farklı iptal koşulları uygulanabilir; bu koşullar rezervasyon sırasında size ayrıca bildirilir.

3. Değişiklik Talepleri

Tarih veya oda tipi değişikliği talepleriniz, müsaitlik ve fiyat farkına bağlı olarak değerlendirilir. Konaklamadan en az 7 gün önce yapılan değişiklik talepleri ücretsiz işleme alınır; sonrasındaki talepler için ek ücret veya iptal koşulları uygulanabilir.

4. İade Süreci

  • İptal/iade talepleri 0252 697 64 06 numarasına iletilmelidir.
  • Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak 7 - 14 iş günü içinde tamamlanır.
  • Banka/kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süreci ilgili banka politikalarına bağlıdır.

5. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın hastalık, resmi makamlarca getirilen seyahat kısıtlamaları gibi mücbir sebep durumlarında otelimiz; rezervasyonlarınızı ücretsiz erteleme veya alternatif çözüm sunma esnekliği gösterebilir. Her durum kendi içinde değerlendirilir.

6. Erken Çıkış

Konaklamaya başladıktan sonra erken ayrılma durumunda, kalan günler için iade yapılmaz.

7. Promosyon ve İndirimli Rezervasyonlar

"Erken rezervasyon", "non-refundable" veya kampanya kapsamındaki rezervasyonlarda iade koşulları kampanya şartlarına göre değişiklik gösterebilir. Detaylar rezervasyon onayında belirtilir.

8. İletişim

İptal/iade veya değişiklik talepleriniz için bize ulaşabileceğiniz kanallar:

Yürürlük tarihi: 01.01.2026